Політика конфіденційності та обробки персональних данихДата останнього оновлення: 8 вересня 2026 року
Ця Політика пояснює, які дані може отримувати Lingma Academy під час користування сайтом та спілкування з академією, для чого вони використовуються та які права має користувач.
1. Хто обробляє персональні дані
Власником персональних даних є:
ФОП Агафонова Валерія Андріївна, що здійснює діяльність під брендом Lingma Academy.
З питань, пов'язаних з обробкою персональних даних, можна звернутися через офіційні канали Lingma Academy:
Instagram: @valeria_ahafonova
або інші актуальні контакти, зазначені на сайті lingma.academy.
2. Які дані ми отримуємоКоли ви звертаєтеся до Lingma Academy
На сайті Lingma Academy немає форми, через яку ми автоматично збираємо ваше ім'я, номер телефону або електронну адресу.Якщо ви переходите із сайту в Telegram або Instagram та самостійно пишете нам, ми отримуємо ті дані, які доступні у вашому профілі відповідної платформи або які ви добровільно повідомляєте під час спілкування.
Це може бути:● ім'я або username;● фотографія профілю, якщо вона доступна;● зміст повідомлень;● інформація про ваш рівень англійської, навчальні цілі або інші дані, які ви самі повідомляєте;● інші контактні дані, якщо ви самостійно їх надаєте.
Ми не просимо надавати більше інформації, ніж необхідно для відповіді на звернення та організації навчання.
Коли ви користуєтеся сайтомНа сайті використовуються аналітичні та рекламні технології, зокрема:● Google Analytics● Meta Pixel
Вони можуть автоматично отримувати технічну інформацію про використання сайту, зокрема:
інформацію про браузер та пристрій;тип операційної системи;приблизне місцезнаходження;сторінки, які ви переглядаєте;переходи між сторінками;джерело переходу на сайт;взаємодію з кнопками та іншими елементами;тривалість та характеристики сесії;cookie та інші онлайн-ідентифікатори.
Ці дані переважно використовуються у статистичній, аналітичній та рекламній формі та не призначені для того, щоб Lingma Academy самостійно встановлювала особу конкретного відвідувача.
Google прямо зазначає, що GA4 використовує інформацію про пристрій, браузер, приблизне місцезнаходження, активність на сайті та cookie-ідентифікатори.
3. Для чого ми використовуємо дані
Дані, отримані під час особистого звернення, можуть використовуватися для:● відповіді на ваше повідомлення;● консультації щодо навчання;● визначення рівня та навчальних потреб;● підбору курсу або групи;● організації навчального процесу;● подальшої комунікації щодо послуг Lingma Academy.
Технічні дані, отримані через Google Analytics та Meta Pixel, використовуються для:● аналізу відвідуваності сайту;● розуміння того, які сторінки та матеріали цікаві користувачам;● покращення структури та контенту сайту;● оцінки ефективності рекламних кампаній;● вимірювання конверсій;● формування та оптимізації рекламних аудиторій;● показу більш релевантної реклами.
4. Правові підстави обробки
Залежно від конкретної ситуації персональні дані можуть оброблятися на підставі:● вашої згоди;● необхідності здійснити дії на ваш запит до укладення договору;● укладення та виконання договору;● виконання вимог законодавства;● законного інтересу Lingma Academy, якщо він не порушує права та свободи користувача.
Закон України «Про захист персональних даних» прямо передбачає, зокрема, договір, вимоги закону та законний інтерес як можливі підстави обробки.
5. Google Analytics
Lingma Academy використовує Google Analytics для аналізу користування сайтом.Google Analytics може використовувати cookie та інші технології для розрізнення користувачів і сесій.Зокрема, Google Analytics може отримувати дані про:● кількість відвідувачів;● сесії;● приблизне місцезнаходження;● браузер та пристрій;● дії користувача на сайті.
Google Analytics 4 може використовувати IP-адресу під час технічного отримання даних і визначення приблизного місцезнаходження, однак Google зазначає, що IP-адреси в GA4 не реєструються та не зберігаються.
6. Meta Pixel
На сайті може використовуватися Meta Pixel.
Ця технологія допомагає Lingma Academy розуміти, як користувачі взаємодіють із сайтом після перегляду або переходу з реклами Meta, вимірювати результати рекламних кампаній та оптимізувати рекламу.
У межах роботи Meta Pixel інформація про відвідування та дії на сайті може передаватися компаніям Meta відповідно до їхніх власних правил конфіденційності та умов використання бізнес-інструментів.
Meta зазначає, що партнери можуть передавати їй через Meta Pixel інформацію про активність користувачів на сторонніх сайтах та інформацію про пристрої.
7. Cookie
Google Analytics, Meta Pixel та інші технічні засоби можуть використовувати cookie та аналогічні технології.
Cookie можуть використовуватися для:
● коректної роботи сайту;● розрізнення користувачів і сесій;● аналітики;● вимірювання реклами;● рекламної персоналізації та ремаркетингу, якщо такі функції активовані.
Користувач може обмежити або видалити cookie у налаштуваннях браузера.Якщо користувач відмовляється від необов'язкових аналітичних або рекламних cookie через доступний на сайті механізм згоди, відповідні технології повинні працювати відповідно до обраних ним налаштувань.
8. Кому можуть передаватися дані
Дані можуть оброблятися або передаватися сервісам, які Lingma Academy використовує для роботи, зокрема:
Telegram;Instagram / Meta;Google Analytics;Meta Pixel;сервісам для проведення онлайн-занять;платіжним та банківським сервісам, якщо користувач здійснює оплату;технічним постачальникам, необхідним для роботи сайту.
Кожен сторонній сервіс також може самостійно обробляти інформацію відповідно до власної політики конфіденційності.
Lingma Academy не продає персональні дані користувачів.
9. Як довго ми зберігаємо дані
Дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для відповідної мети.
Переписка в Telegram або Instagram може зберігатися протягом періоду, необхідного для комунікації з користувачем, організації навчання та вирішення пов'язаних питань.
Строки зберігання даних у Google Analytics, Meta та інших зовнішніх системах можуть залежати від налаштувань відповідних сервісів та їхніх правил.
Якщо дані більше не потрібні та немає іншої законної підстави для їх зберігання, вони можуть бути видалені або знеособлені.
10. Ваші права
Користувач має права, передбачені законодавством України про захист персональних даних.
Зокрема, ви можете:дізнатися, чи обробляються ваші персональні дані;отримати інформацію про мету їх обробки;отримати доступ до своїх даних;вимагати виправлення недостовірних даних;у передбачених законом випадках вимагати видалення або обмеження обробки;заперечувати проти обробки;відкликати згоду, якщо обробка здійснюється саме на її підставі;звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Украинский закон требует сообщать человеку о владельце данных, составе собранных данных, цели сбора, его правах и получателях данных.
11. Захист даних
Lingma Academy вживає розумних організаційних та технічних заходів для захисту інформації від незаконного доступу, втрати, зміни або поширення.При цьому жоден спосіб передавання або зберігання інформації в інтернеті не може гарантувати абсолютну безпеку.
12. Зміни до Політики
Lingma Academy може періодично оновлювати цю Політику.Актуальна редакція публікується на сайті із зазначенням дати останнього оновлення.